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1.挑选优惠券

2.使用优币兑换优惠券

3.领取成功

  1. 1.如何领取优惠券?是否免费?

    注册成为网易优惠券用户或使用网易通行证帐号登录,根据不同类型优惠券对应的领券步骤提示,即可领取优惠券。为回馈广大网易用户,网易优惠券平台领券完全免费,用户无需支付任何费用(部分珍惜优惠券用户需要发送短信,运营商按照普通短信资费标准收取,网易不收取任何费用),唯一需要消耗的是优币

  2. 2.如何使用优惠券?

    你可以通过优惠券的领取页面查看该券的使用限制,点击“如何使用XX商城优惠券?”可了解该商城的优惠券详细使用步骤。

    通常情况下,在对应商城的购物结算环节中,对应的用券位置输入券号或券号和密码即可使用(部分特殊优惠券的使用方式请查看对应商城详细的优惠券使用步骤)。

  3. 3.为什么首次领取优惠券需要验证手机号码?如何解绑?

    为了防止部分用户的恶意领券行为,导致真正有需要的用户无法领取有限的优惠券资源,用户在首次领券时需要验证手机号码(若用户登录的网易通行证帐号已开通密保或已验证手机号码,则无需再次验证)。如需解绑,可发送短信JC到10690163331解绑所有关联的手机号。

  4. 4.为什么系统提示我的帐号无法领取优惠券?

    由于你的帐号触发了防刷券系统的规则,被系统暂时限制领券,你可以过几天再进行领券尝试,恶意领券帐号可能被系统永久禁止领券。如果出现系统误判,你可以进行申述,若核实后确属误判,我们会尽快解冻你的帐号,若核实确认存在恶意领券行为,则不予解冻甚至可能延长帐号禁止领券时间。

  5. 5.我的帐号无法验证手机号码怎么办?

    一个手机号码同时最多可验证5个帐号(验证手机服务免费),一个手机号一年内验证过的帐号(包含解绑的)不能超过10个。你可以根据你的手机号码实际情况进行解绑操作或更换一个手机号码进行验证。

  6. 6.为什么我的手机收不到短信验证码?

    由于通信网络异常等原因可能导致短信验证码接收异常,你可以再次发送验证码或换一个时间段进行尝试。

  7. 7.发送短信后领券弹窗提示验证码未收到或错误?

    由于通信网络异常等原因可能导致服务器验证的滞后性或无法正常接收到你的短信,请确认你发送的短信无误后根据弹窗提示持续点击”下一步“按钮,直到领券成功。若长时间未领取成功,请再次发送短信或者更换一个时间段进行尝试。

  8. 8.一个帐号可以领取几张优惠券?

    a.为了让更多的用户领取到有限的优惠券,目前同一批次券,一个帐号限领1张,请珍惜有限的领取机会,按需领取;

    b.正常情况下同一帐号1天最多可领3张不同的券,对于恶意领券行为,我们将采取严厉措施,限制领取数量或禁止领取;

    c.一个手机号正常情况下限领1张相同批次券,即使该手机号绑定的是不同的帐号。

  9. 9.我领取的优惠券无法使用怎么办?

    若出现领取的优惠券无法使用等情况,首先请核查该优惠券的使用说明,你是否购买了优惠券使用范围之外的商品或使用方式不正确,若核查无误,(建议)请直接拨打商家的客服电话进行快速反馈,或者也可以直接反馈给我们,需附上你领取的商家、优惠券名称、领取时间、券号(或券号+密码)、无法使用的提示(最好附带截图),收到你的反馈资料后我们会尽快与商家进行核实,并及时将处理结果回复给你。

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